Conditions générales de vente

 

Les ventes réalisées en ligne dans la boutique (www.jahn-tech.com) sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous.

 

Les conditions de vente suivantes sont conclues entre:

  • JahnTech, Rue de la fagne 2, 4845 Jalhay. TVA BE 0524 840 670, représenté par Laurent Jahn
  • Le client

Les conditions de vente sont susceptibles d’êtres modifiées à tout moment et sont celles en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Lors de sa commande, le client déclare avoir prix connaissance des conditions générales de vente et les accepter sans réserve.

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Commande

Les commandes peuvent se faire:

  • via le site www.jahn-tech.com
  • par téléphone au +32 495 76.14.47 (les commandes laissées sur le répondeur ne seront pas tenues en compte)
  • par mail à l’adresse info@jahn-tech.com
  • au magasin

Toute commande vaut acceptation des prix et des conditions générales de vente par le client, et ce sans réserve.

JahnTech se réserve le droit de refuser toute commande d’un client étant ou ayant été en litige avec elle.

 

Disponibilité des articles

Dans le cas où un article venait à être épuisé entre le moment où la commande est passée et le moment où elle est enregistrée, le client sera averti dans les plus brefs délais. Il pourra décider de supprimer cet article de sa commande, ou d’attendre qu’il soit à nouveau disponible.

Si un article sélectionné n’est pas stock (indiqué 'en commande'), nous attendons qu’il le soit à nouveau avant d’envoyer l'ensemble de la commande. Si le client souhaite recevoir les articles sélectionnés de stock sans attendre, nous lui demandons d’effectuer deux commandes différentes.

Le client peut nous contacter directement par téléphone ou mail pour connaître les délais d’attente approximatifs, qui varient d’un fournisseur à l’autre.

De plus, notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez l'éditeur ou le fournisseur ni en cas d'erreur dans la présentation des produits sur notre site, les photographies, textes et illustrations représentant les produits n'étant pas contractuels.

Le client qui nous demande de commander pour lui un article spécifique auprès de l’un de nos fournisseurs s’engage à acheter cet article.

 

Prix

Les prix sont exprimés en euros, et TVA comprise, hors participation aux frais d’envoi et de préparation du colis.

JahnTech se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Le prix appliqué sera le prix affiché au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date. Cela est également applicable aux soldes et promotions.

Les articles restent la propriété de JahnTech jusqu’au paiement complet de ceux-ci par le client.

Pour toute livraison extérieure à la Belgique, les frais de douanes ou taxes locales éventuelles restent à la charge du destinataire.

 

Descriptions des articles

Les articles mis en vente sur JahnTech sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter.

Les photos présentes sur le site www.jahn-tech.com sont les plus ressemblantes possibles. Toutefois, les nuances de couleur ne sont pas garanties. Les photos présentes sur le site sont données à titre indicatif et  ne sont pas contractuelles.

 

Paiement

Les commandes et frais inhérents peuvent être payés

  • Par virement sur le compte:  

IBAN: BE59377041922326
BIC/SWIFT: BBRUBEBB

  • Par carte de crédit Visa/Mastercard sur le site
  • En espèces, lors d’un rendez-vous en magasin
  • Les chèques ne sont pas acceptés

Le colis sera envoyé dès réception du paiement, ce qui peut prendre un ou deux jours. Si votre paiement n’est pas enregistré 14 jours après le passage de votre commande, celle-ci sera annulée. 

Le client sera informé par téléphone ou par mail dès l’envoi de son colis. 

Les articles commandés restent la propriété de JahnTech jusqu’à leur paiement intégral par le client. En cas de litige à propos du paiement de la commande, JahnTech se réserve le droit d’exiger la restitution intégrale des articles dans leur état d’origine.

 

Frais d'envoi

Pour la Belgique, le Grand-Duché de Luxembourg, les Pays-Bas, l'Allemagne, l'Autriche et la France, les frais d’envois et de préparation de la commande sont fixés au montant indiqué lors de la commande qui est identique à celui du service utilisé (GLS).

Cependant, le prix peut être diminué dans le cas d'une petite commande (par exemple dans le cas d'un seul article de petite taille qui pourrait être envoyé sous enveloppe). Dans le doute, n'hésitez pas à nous contacter. 

Les colis sont confiés à GLS, aux risques et périls du client. Les articles sont vérifiés avant leur emballage, et celui-ci est réalisé avec un maximum de soin. En aucun cas la responsabilité de JahnTech ne pourra être mise en cause en cas d’endommagement, de retard de livraison ou de perte du colis.

Les éventuels frais de douane et autres taxes sont à charge du client, sous sa responsabilité.

Le client est responsable des informations qu’il communique. Si l’adresse ou tout autre information n’est pas correcte et entraîne des frais supplémentaires pour l’envoi du colis, ces frais seront portés à charge du client.

 

Retours et échanges

Toute réclamation doit être faite dans les 14 jours ouvrables qui suivent la réception du colis.

Conformément à la Loi Belge, le client dispose d'un délai maximum de 14 jours ouvrables après réception pour décider de renoncer à un article. Le client a le choix entre un remboursement ou un échange. Les frais d’envoi, et éventuellement de retour dans le cas d’un échange, sont à la charge du client.

En cas de retour et de demande de remboursement, JahnTech s'engage à rembourser le client par virement, dans les 14 jours ouvrables qui suivent la réception de l’article retourné. Les frais d’envoi ne seront pas remboursés. En cas d’échange, et si la différence de prix est en faveur du client, JahnTech s'engage à lui rembourser par virement, dans les 14 jours ouvrables qui suivent la réception de l’article retourné. Si la différence de prix est en faveur de JahnTech, l’article choisi en échange ne sera envoyé qu’une fois le paiement de la différence et des frais d’envoi réceptionné. 

Seuls les articles non utilisés, non portés, non lavés, non endommagés, complets et dans leur emballage d’origine (avec notice d’origine le cas échéant) pourront être retournés. Les produits cosmétiques, les articles soldés ou en promotion, réalisés sur mesure ou commandés spécialement auprès de l’un de nos fournisseurs ne pourront être retournés. 

Les envois en contre-remboursement ne seront en aucun cas acceptés.

Le client s’engage à attendre l’accord préalable de JahnTech avant de renvoyer tout article. 

Les articles sont à retourner à l’adresse suivante:

JahnTech
Rue de la fagne 2
4845 Jalhay

Seuls les Tribunaux de Verviers (Belgique) sont compétents en cas de litige.

 

Responsabilité

JahnTech n'est tenue que par une obligation de moyens dans le processus de vente en ligne; sa responsabilité ne peut être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau internet tels que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

Protection des données personnelles

Les utilisateurs conviennent et sont conscients du fait qu’internet n’est pas un moyen d’information entièrement sécurisé et que, par conséquent, une garantie totale quant au respect de leur vie privée ne peut être assurée.

L’envoi par l’utilisateur de ses données personnelles se fait toujours à ses propres risques.

JahnTech consacre cependant toute l’attention requise au respect de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998 transposant la directive européenne 95/46/CE du 24 octobre 1995, rendue obligatoire par l’arrêté royal du 13 février 2001.

Seules les données personnelles que les utilisateurs communiquent de leur plein gré sont enregistrées et stockées dans les fichiers de JahnTech, et peuvent être utilisées pour la promotion de ses services, pour les mises à jour du Site et pour tenir les utilisateurs au courant des activités de JahnTech s’ils en font la demande.

Aucune de ces données personnelles ne sera communiquée à des tiers sans accord de l’utilisateur.

Aucune donnée n’est enregistrée à l’insu des utilisateurs.

A tout moment, il est loisible aux utilisateurs d’avoir accès, de faire rectifier ou d’omettre leurs données personnelles des fichiers de JahnTech.

 

Propriété intellectuelle 

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